其實真正怎樣用社交媒體來做推廣是沒有定律的。但是芝加哥市場研究公司Lab42有啓發性的新研究給了令人驚嘆的答案 – 証明社交媒體是重要的,據Mashable科技行業專家Samantha Murphy。Lab42調查了1000個社交媒體用戶關於他們怎樣跟企業品牌的Facebook聯繫 -- 結果顯示有一半的消費者相信一個品牌的Facebook相比起其網站是更有用。
50%的消費者
對於Facebook社交網絡的力量是怎樣?令人驚嘆的結果證實了一般的看法,透過數以百萬計的用戶與朋友的分享,Facebook是世界上對於企業和品牌的最佳媒人。69%的受訪者表示會“讚好”的品牌是由於他們的朋友也有“讚好”。
調查也進一步證實了我們一直對於社交網絡力量的思考 – 82%受訪者相信Facebook是與品牌互動的好地方。其中35%人認為相比其他地方,品牌更留意他們於Facebook上的交流。
當然,也有經濟上動機 -- 77%於Facebook用戶對品牌”讚好”的成效相當於現金劵,折扣優惠等推廣,因此Facebook的推廣可令用戶節省開支。
發佈最多人”讚好”的相片
若你希望進行推廣,如何能得到更多Facebook用戶參與Mashable's Murphy 建議首先要確保專頁內擁有大量相片。其次,是要確保帖子以第一人稱發佈。
Murphy提出了社交媒體專家HubSpot's Dan Zarella最近所發表有關研究10,000個最多人"讚好"的Facebook專頁和超過130萬個帖子的分析結果。例如,哪些帖子得到最多人"讚好"、分享及留言,最好的帖子種類和長度、最佳的發佈更新的時間。
根據Zarella所述,相比文字或影片之下,相片可以吸引最多人的注意。一些有關"自己"或"我"的帖子往往更能得到別人"讚好"。而得到最少"讚好"、分享及留言的是一些新聞的連結 - 可能是由於這些消息跟帖子者個人沒有太大的關係。為了加強這方面的理論,一個領先的社交網站,最重要的是有熱情而不是中立。
什麼時間是最佳的?
Zarella的研究還表明,Facebook的發佈於週末發佈往往比平日發佈會得到較多人"讚好",這可能是由於週末時較少帖子發佈競爭。就如其他離線的社交活動一樣,”讚好”Facebook帖子最不活躍 的一天也是星期四。
那麼50%的結果代表什麼?是否表示50%消費者認為品牌的Facebook相對網站有較詳盡的資訊? 抑或是剛剛相反 — 換句話來說是他們只是對於缺乏創意的資訊互動網站設計感到失望。
雖然學者和市場研究專家為我們得出了這些答案,我們現在面臨的實際任務是要學習好好運用Facebook這個無可否認的社交網絡力量。